Conditions générales d'inscription aux examens Cambridge English

Procédure d'inscription

Pour s'inscrire à l'un des examens, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription et de payer les frais correspondants.

L'inscription peut se faire depuis notre site Web via le formulaire d’inscription en ligne ou en personne à nos bureaux.

L'inscription aux examens implique l'acceptation du règlement des examens et des conditions générales établis par Cambridge English.

 Consultez le règlement des examens ici. 

Paiement des frais d’examen

Au moment de l'inscription, le paiement des frais d'examen doit être effectué.

Le paiement peut être effectué par l’une des trois méthodes suivantes :

Confirmation d’inscription

Dès réception du formulaire d'inscription, le centre enverra au candidat un accusé de réception par courrier électronique. Une fois le paiement des frais vérifié, le candidat recevra une confirmation d’inscription à l’examen. Si dans les 3 jours ouvrables le candidat n'a pas reçu de confirmation d'inscription, il doit contacter le centre en appelant le 911 041 761. Il est important de vérifier d'abord que le message n'a pas été envoyé dans le dossier spam.

Validité de l'inscription

Pour que l'inscription à une session soit considérée comme correctement complétée, le centre doit avoir reçu à la fois le formulaire d'inscription et la preuve de paiement des frais dans le délai indiqué pour chaque examen.

Inscription tardive

Pour les inscriptions effectuées après la période d'inscription, des frais d'inscription tardive seront appliqués. L'acceptation des inscriptions effectuées après la date limite est à la discrétion du centre et est soumise à la disponibilité des places et à la date limite de clôture des séances. Les inscriptions effectuées après la date limite ne seront en aucun cas valables sans paiement du supplément correspondant.

Changements de date d'examen

Le candidat peut modifier la date de son examen tant que la période d'inscription indiquée dans la liste des dates d'examen n'est pas terminée. Pour ce faire, vous devez envoyer un email au centre demandant le changement et communiquant la nouvelle date choisie.

Passé la date limite d'inscription, il ne sera plus possible de procéder à un changement de date, à moins que pour des raisons médicales ou en raison d'un incident familial grave, le candidat ne puisse se présenter à l'examen. Si l'un de ces cas se produit, le candidat en informera le centre par courrier électronique dans un délai maximum d'une semaine à compter de la date de l'examen, en fournissant le certificat médical correspondant ou, s'il s'agit d'un incident familial grave, la documentation y relative. Le candidat doit indiquer la nouvelle date choisie pour passer l'examen et payer le montant prévu par le centre pour frais administratifs.

Les emails adressés au centre doivent être envoyés à l'adresse suivante : registrations@exams-madrid.com.

Annulations

Si un candidat ne se présente pas le jour des épreuves, aucun droit au remboursement des frais ne sera généré et il ne sera pas possible de passer l'examen à une autre date. Si l'annulation intervient avant la date limite d'inscription, le candidat aura droit à un remboursement du montant des frais, diminué du montant des frais administratifs.

Aucune annulation après la date limite d’inscription ne donnera droit à un remboursement des frais. Toutefois, si un candidat ne peut pas passer un examen pour des raisons médicales ou en raison d'un incident familial grave, il peut demander le remboursement des frais d'examen. Pour ce faire, vous devez fournir un certificat médical ou, s'il s'agit d'un incident familial grave, les documents y afférents. Dans ce cas, le montant total des frais sera remboursé, déduction faite du montant des frais administratifs

Toutes les annulations, qu'elles donnent ou non droit à un remboursement, doivent être effectuées par écrit par e-mail à l'adresse suivante : registrations@exams-madrid.com.

Annullation des sessions

Le centre se réserve le droit d'annuler une session d'examen lorsque les exigences minimales établies par Cambridge English pour sa réussite ne sont pas remplies, par ex. nombre insuffisant de candidats.

Dans ces cas, le centre informera suffisamment à l'avance les candidats inscrits à la session, qui pourront choisir entre passer l'examen à l'une des autres dates disponibles proposées par le centre ou obtenir un remboursement intégral des frais d'examen. Le centre n'est pas responsable de tout autre montant payé, service contracté ou dommage allégué par un candidat, tel que les billets de transport, l'hébergement, etc.

Examens sur ordinateur (Digital)

Le candidat peut choisir de passer l'examen sur support informatique (Digital) aux dates proposées par Cambridge English pour ce type de version et sous réserve des particularités de ce format figurant dans le règlement de l'examen. Le centre sera tenu de fournir l'infrastructure technique et administrative nécessaire au bon déroulement des sessions, conformément aux spécifications techniques fournies par Cambridge English.

Dans les cas où survient pendant la session tout type d'incident technique qui affecte totalement ou partiellement le bon déroulement des tests, le centre, en coordination avec Cambridge English, enquêtera sur les causes et proposera aux candidats concernés la solution la plus appropriée à chaque cas.

Informations sur les candidats

Pour éviter des erreurs lors de la délivrance des certificats finaux, il est très important que les informations sur les candidats comprennent le nom et le prénom de chaque candidat, écrits correctement, ainsi que leur date de naissance. Le centre ne sera pas responsable des fautes d'orthographe ou d'accents dans les certificats lorsque les informations fournies par l'école ou le candidat sont incorrectes. Si l'étudiant s'inscrit via un centre académique, il est important que le nom, l'adresse, l'email et le numéro de téléphone du centre apparaissent également.

Téléchargez le document avec les Conditions Générales de Service ici.

Linguaskill avec surveillance à distance

Linguaskill avec surveillance à distance (en ligne) est un test de type évaluatif Cambridge English qui se réalise individuellement et sur demande (« on demand ») afin que le test puisse être organisé à la date choisie par le candidat et dans le lieu qui correspond le mieux à vos besoins.

En réponse aux particularités que présente ce type d'examen, tant dans l'administration que dans la mise en œuvre, Linguaskill avec encadrement à distance est encadré par son propre règlement avec des exigences spécifiques et des garanties renforcées. Les candidats doivent connaître et accepter le présent règlement de l'examen au moment de leur inscription au test.

Téléchargez le document Conditions Générales Linguaskill avec surveillance à distance ici. 

Matériel de préparation

Dans le cas où des candidats ou des centres de préparation achètent du matériel de préparation aux examens (au format physique ou numérique), les dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs s'appliqueront, notamment celles prévues par le Real Decreto Legislativo 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, ainsi que d'autres lois complémentaires.