Procédure de Cambridge English pour les cas de mauvaises pratiques (Cambridge English Qualifications)

Cambridge English a la responsabilité envers les candidats, les centres de test et les autres parties prenantes de garantir l'intégrité des examens en mettant en œuvre des mesures solides pour identifier et traiter les fraudes potentielles des candidats ou des centres, y compris l'utilisation de contrôles statistiques basés sur des recherches solides.

Le Cambridge English Malpractice Panel traite les cas de fraude présumée.

La fraude est entendue comme toute action qui accorde ou tente d’accorder un avantage injuste à un candidat ou qui cause un désavantage à d’autres candidats. Le document Notice to Candidates, affiché à l'extérieur de toutes les salles d'examen, avertit les candidats des conséquences de telles actions, tout comme le règlement récapitulatif que les centres d'examen fournissent à tous les candidats. Cambridge English dispose de procédures rigoureuses pour détecter les cas de fraude.

Cambridge English met en garde les centres et les candidats contre les conséquences potentielles d'une mauvaise pratique à travers la documentation suivante :

Centres:

• Information sur le 'Cambridge English Support Site'
• Manual por les Centres ('Handbook for Centres')
• Livret du jour de l'examen ('Exam Day Booklet')
• Modules de formation CEM
• Formulaire de mauvaises pratiques ('Malpractice Form')

Candidats:

• Avis aux candidats ('Notice to Candidates' exposé à l'extérieur de toutes les salles d'examen)
• Règlement sommaire ('Summary Regulations' fourni à tous les candidats par leur centre)

Voici quelques exemples de fraude :

• Obtenir un accès non autorisé au matériel d'examen
• utiliser ou tenter d'utiliser du matériel non autorisé, par exemple des notes, des guides d'étude, des téléphones portables
• copie/collusion ou tentative de copie/collusion
• mauvaise conduite ou non-respect des instructions d’un surveillant d’examen. Par exemple, l’utilisation de téléphones portables ou d’autres appareils électroniques.
• vol d'identité (usurpation d'identité)
• modifier tout document de résultats, y compris les certificats
• toute autre forme de tromperie ou d’obtention d’un avantage injuste.

Signaler une fraude ou une mauvaise pratique

Les cas suspects de fraude peuvent être signalés, par exemple :

• par le centre, par exemple, un rapport d'un superviseur
• par un examinateur, par exemple, des réponses incorrectes inhabituelles partagées par des candidats assis les uns à côté des autres
• par le biais d'une demande de considération spéciale
• par l'analyse statistique des feuilles de réponses des candidats (voir ci-dessous)

Une fois signalés, les cas potentiels de fraude font l'objet d'une enquête par le personnel de Cambridge English, ce qui peut conduire à la rétention permanente des résultats.

Analyse statistique post-examen

Conformément aux meilleures pratiques, Cambridge English enquête sur les cas potentiels de tricherie en effectuant une série d'analyses statistiques des résultats des candidats individuels, des paires de candidats et des groupes de candidats dans les salles d'examen. Les résultats globaux de tous les candidats d’une seule session d’examen ou de plusieurs sessions sont également analysés. Ces analyses peuvent inclure, entre autres :

• Comparer la similitude des patrons de réponse entre deux ou plus de candidats ;
• comparer le rendement d'un candidat dans une convocation d'examen avec son rendement dans une autre convocation d'examen antérieur ;
• évaluer la probabilité que les réponses et les points soient déterminés en fonction de la capacité ;
• analyser l’activité de pulsation des touches (en un test sur ordinateur).

Dans chaque cas, l'analyse évalue la probabilité qu'un modèle de résultat ou de score final déterminé se produise par hasard, d'après le modèle typique observé dans le reste de la population (basé sur les données historiques des candidats). Dans d'autres termes, il convient d'identifier les cas dans lesquels les résultats des candidats diffèrent substantiellement des observés dans le contexte de la population. Les cas inhabituels peuvent être examinés plus à fond par le panel de mauvaise pratique de Cambridge English. Comparez tous les essais disponibles avant de prendre une décision sur la rétention des résultats.

S’il existe des motifs raisonnables de soupçonner qu’un résultat n’est pas un indicateur fiable des capacités d’un candidat, ou s’il existe des motifs raisonnables de soupçonner que les normes d’examen n’ont pas été respectées, il est dans l’intérêt de tous les candidats que le résultat soit conservé. Il est important de comprendre que les décisions sont prises en utilisant les preuves disponibles et qu’elles sont prises en fonction des niveaux de confiance dans un résultat et/ou de conformité aux réglementations ; Il ne s’agit pas de prouver une fraude, mais de garantir que seuls les résultats auxquels Cambridge English fait confiance sont publiés.

Prise de décision sur les cas potentiels de fraude

Cambridge English a formé un comité de mauvaises pratiques qui examine les cas en tenant compte de toutes les informations pertinentes. Après avoir soigneusement examiné le dossier, le jury décidera si le résultat du candidat doit être publié ou définitivement retenu. Le centre d'examen est alors invité à informer le candidat.

S'il est décidé que les résultats du candidat peuvent être publiés, les résultats originaux seront publiés sans modifications. S’il est décidé que les résultats doivent être retenus définitivement, le candidat ne recevra aucun résultat.

Cette procédure vise à garantir que toutes les décisions sont cohérentes, équitables et fondées sur les informations les plus complètes disponibles. L’objectif est de terminer l’enquête sur les cas présumés de fraude dans les huit semaines suivant la date de l’examen.

Il existe une procédure d'appel pour les candidats qui souhaitent faire appel d'une décision de retenir définitivement leurs résultats. Vous trouverez ici des informations sur la procédure.

Guide pas à pas de la procédure

Calendrier

La procédure commence généralement le jour de l’examen et dure jusqu’à la publication des résultats. Dans certains cas où de nouvelles preuves sont découvertes, dans le cas d’examens informatisés où les fenêtres de résultats sont plus courtes, ou lorsque les preuves ne sont pas soumises à temps, la procédure peut se poursuivre au-delà de la date de publication des résultats.

Resultats

Comme indiqué dans la section 3.4 du Règlement de Cambridge English, la procédure de détection de fraude peut entraîner le fait que les candidats concernés ne reçoivent pas leurs résultats ou que leurs résultats soient annulés après publication.

• Il est possible que vous receviez votre résultat plus tard que les autres candidats de votre groupe.
• Votre résultat peut être annulé avant sa publication.
• Votre résultat peut être annulé après publication si des questions surviennent après la date de publication.
• Cambridge English peut annuler ou retenir les résultats d’une session d’examen entière si un centre a enfreint nos règles lors de l’administration de l’examen.
• Veuillez noter que nous pouvons partager des informations sur des cas de fraude potentiels avec les institutions/organisations gouvernementales qui acceptent nos diplômes.

Phase 1 - Identification d'un cas de fraude possible

Un candidat est identifié comme suspect de fraude par des sources telles que (mais sans s'y limiter) :

• le centre d'examen
• un examinateur 
• analyse statistique de ses réponses
• une enquête de Cambridge English (comme une inspection).

Phase 2 - Constitution du dossier de fraude éventuel. Un dossier est créé pour chaque individu 

1. Cambridge English retiendra le résultat du candidat (s'il n'a pas encore été publié) ou retirera le résultat du candidat (s'il a déjà été publié).
2. Cambridge English contacte le centre d'examen et demande toute information complémentaire pouvant être pertinente pour le cas ; par exemple, le plan d'étage de la salle d'examen. 

Phase 3 - Examen des dossiers

Cambridge English analyse le cas de fraude potentiel en utilisant des critères établis pour décider si le cas doit faire l'objet d'une enquête plus approfondie par le panel de mauvaises pratiques. Ces critères sont conçus pour filtrer les cas qui ne justifient pas un examen plus approfondi.

• Si le cas ne répond pas aux critères, Cambridge English le résout et publie le résultat.
• Si le dossier nécessite un examen et une enquête plus approfondis, il passera à la phase 4.

Phase 4 - Déclaration du candidat

Cambridge English contacte le centre d'examen pour demander une déclaration de chaque candidat concerné. Cambridge English informera le centre d'examen à ce stade qu'un cas de fraude possible a été soulevé, et le centre informera alors le candidat.

La déclaration interroge le candidat sur les circonstances qui ont conduit à la fraude présumée. La déclaration donne au candidat la possibilité de présenter sa version des faits. Le candidat fournit au centre une déclaration que le centre envoie à Cambridge English. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent être représentés par leurs parents ou tuteurs légaux s'ils le souhaitent.

Que doit inclure un candidat dans sa déclaration ?

• leur réponse personnelle à la suspicion de mauvaises pratiques, par exemple acceptation ou déni du soupçon
• toute circonstance atténuante que le candidat estime que Cambridge devrait prendre en considération.

Phase 5 - Examen du dossier

Une fois que Cambridge English reçoit la déclaration du candidat, son personnel qualifié examine toutes les preuves disponibles sur le dossier.

Si nous ne recevons pas la déclaration du candidat dans les deux semaines suivant sa demande, Cambridge English examinera le dossier sans celle-ci. Le candidat peut soumettre une déclaration à n’importe quelle étape ultérieure du recours, et elle sera prise en compte. Le comité de mauvaises pratiques examine le dossier et prend la décision de ne pas divulguer ou de publier définitivement le résultat du candidat.

Phase 6 – Décision prise

Cambridge English confirme sa décision finale à l'école.

• Si la décision est de publier le résultat, le candidat recevra son résultat par la voie normale.
• Si la décision est de ne pas divulguer définitivement le résultat, le candidat ne recevra aucun résultat.
• Le candidat peut faire appel de la décision en demandant un recours auprès de son centre d'examen. Vous trouverez ici plus d'informations à ce sujet.
• Toutes les décisions sont prises sur la base des informations fournies au comité de mauvaises pratiques au cours des étapes décrites ci-dessus.
• Le panel tentera de faire une évaluation raisonnable sur la base des données fournies. Le panel suit un processus défini pour mener l’enquête de manière impartiale.

Les processus en place sont conçus pour permettre une protection solide des qualifications Cambridge English. Le candidat sera réputé avoir accepté et compris le règlement lors de l'examen et sera responsable de démontrer que toute décision prise était inappropriée ou que la décision prise par le comité de mauvaises pratiques au moyen du processus ci-dessus n'était pas en soi raisonnable.